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配送トラブル報告

配送事故・トラブル報告(~2014年10月31日現在)

このページでは、当ショップで発生した配送事故やトラブルの報告をいたします。
日頃、トラブルの原因となるミスが無いように注意を配って作業しておりますが、トラブルがあった場合は 迅速に対処できるように、また再発することないようにして参りたいと存じます。

■配送件数:2,834件 (2005年4月オープン~2014年10月31日現在)

トラブル件数内 訳
2013年0件
2012年2件運送会社による配送事故2件
2011年1件商品明細の添付ミス
2010年6件商品出荷間違い2件
賞味期限切れの商品出荷1件
目録賞品の返送用葉書の商品名間違い1件
配送時商品の破損1件
運送会社の遅着1件

当ショップでは、基本的に配送ご希望日の2日前に出荷いたしております。
ただし、ご注文から配送までの日数が少ない、入金確認が遅かった等の場合は前日出荷となることもございます。
できましたら、余裕を持ってご注文いただきますようお願い致します。
何卒、ご理解、ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

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ストアインフォメーション
会員登録について
初回注文時に会員登録いただきますとお買上げ金額に応じてポイントをお付けいたします。また送り先を複数登録できますので、何回も幹事をされるお客様に便利です。
お支払方法について

お支払い方法

銀行振込(先払い)/ 郵便振替(先払い)/ 代金引換 / クロネコwebコレクト(クレジットカード決済)をご用意しております。
(銀行振込・郵便振替・代金引換の手数料はお客様負担となっております。)

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商品の配送について
配達希望日・時間指定OK!ご注文時にお選びください。
時間指定は、午前中(12時まで)/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時からお選びいただけます。 時間の指定が可能です
配送料について
お買い上げ総金額10,000円以上で送料無料となります。10,000円未満の場合は1,080円(税込)の配送料がかかります。なお、当店の価格はシステム料込・商品は税別価格となっております。
納品方法について
納品は、幹事様ご指定のゴルフ場、またはそれ以外の指定場所に、指定日に納品いたします。 天候等の急変や事故による商品配送の遅延を防ぐため、原則として到着指定日の2日前(翌日配送圏内で)に発送します。配送予定日の前日には、宅急便配達担当店のターミナル(センター)に商品を入れています。
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返品・キャンセルについて
誤ってご購入された場合(購入ボタンを押してしまった場合)、恐れ入りますが速やかに弊社までご連絡をお願い致します。
食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品/交換はお受け出来ませんので御了承ください。
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お客様からいただきました個人情報は第3者に渡したり、悪用する事は決してございませんので、安心してご利用ください。
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ササゲ贈答館
〒955-0042 新潟県三条市下坂井25-35
フリーダイヤル:0120-40-4103
TEL:0256-34-6101 FAX:0256-35-2905
E-mail:info@sasage-gift.co.jp
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